1. Trang chủ
  2. Hướng dẫn Vinaphone
  3. Số điện thoại tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng

Số điện thoại tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng

Nhằm có thể hỗ trợ trực tiếp cho thuê bao khách hàng Vinaphone trong quá trình sử dụng các dịch vụ, khuyến mãi, các gói 3G, khiểu nại.. Sau đây xin cung cấp cụ thể các số tổng đài Vinaphone, hotline hỗ trợ 24/7 cho các bạn tham khảo. Giờ đây nếu có ý kiến, thắc mắc đóng góp, hay bức xúc gì… khách hàng có thể liên hệ đến một trong các số dưới đây để được nhân viên tư vấn cụ thể hơn.

Các gói 3G giá rẻ Vinaphone

Đăng ký nhạc chờ mạng Vinaphone

tổng đài mạng vinaphone

Các số tổng đài của mạng vinaphone

1/ Tư vấn khách hàng trong nước

– Số điện thoại: 9191

– Mức phí: 200đ/phút ( trả trước) và miễn phí (trả sau)

Đây là tổng đài hỗ trợ các thuê bao khách hàng trong nước phục vụ 24/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng VinaPhone và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp (như báo mất máy, mất SIM)

2/ Tư vấn khách hàng quốc tế

– Số điện thoại: 9192

– Mức phí: 200đ/phút (trả trước) và miễn phí (trả sau)

Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.

3/ Hệ thống giải đáp tự động

– Số điện thoại: 18001091

– Mức phí: miễn phí

Đây là hệ thống trả lời tự động và hệ thống giải đáp nhân công để hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, 3G Vina, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).

4/ Đường đây nóng – Hotline khu vực

– Hà Nội: 0912481111

– TP. Hồ Chí Minh: 0918681111

– Đà Nẵng: 0914181111

Hỗ trợ nhu cầu thông tin và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động .

Lưu ý:

Khách hàng khi liên hệ với tổng đài 9191, 9192, 18001091 vui lòng sử dụng thuê bao Vinaphone mới có thể thực hiện được cuộc gọi đến nhé.

Thông tin
Tác giả
Customer Care
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Số điện thoại tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng
Đánh giá
5